Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 18. februar 2026

Favoryte (blagovna znamka podjetja 3WAY d.o.o.) upravlja to spletno trgovino in spletno stran, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebinami, funkcionalnostmi, orodji, izdelki in storitvami, z namenom, da vam kot uporabniku zagotovi skrbno oblikovano nakupovalno izkušnjo (v nadaljevanju: »Storitve«).

Favoryte deluje na platformi Shopify, ki nam omogoča zagotavljanje Storitev. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup oziroma drugo transakcijo prek Storitev ali ko z nami komunicirate na kakršen koli drug način. V primeru neskladja med našimi Pogoji uporabe in to Politiko zasebnosti glede zbiranja, obdelave in razkrivanja osebnih podatkov velja ta Politika zasebnosti.

Prosimo, da to Politiko zasebnosti skrbno preberete. Z uporabo ali dostopom do katerekoli Storitve potrjujete, da ste to Politiko zasebnosti prebrali in razumete način zbiranja, uporabe ter razkrivanja vaših podatkov, kot je opisan v tej Politiki zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Ko uporabljamo izraz »osebni podatki«, mislimo na informacije, ki vas neposredno identificirajo ali jih je mogoče upravičeno povezati z vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo informacij, ki so zbrane anonimno ali so bile anonimizirane/deidentificirane, tako da vas ni mogoče identificirati ali povezati z vami.

Glede na vašo uporabo Storitev, vaše prebivališče ter v skladu z veljavno zakonodajo lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno s sklepi ali ugotovitvami, izpeljanimi iz teh podatkov:

Kontaktni podatki: vaše ime, naslov, naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo, telefonska številka in e-poštni naslov.
Finančni podatki: številke kreditnih ali debetnih kartic, podatki o finančnih računih, informacije o plačilnih karticah, podatki o transakcijah, način plačila, potrdilo o plačilu in drugi podatki o plačilu.
Podatki o računu: uporabniško ime, geslo, varnostna vprašanja, nastavitve in osebne preference.
Podatki o transakcijah: izdelki, ki si jih ogledate, dodate v košarico, shranite na seznam želja ali kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, ter podatki o vaših preteklih nakupih.
Komunikacija z nami: informacije, ki jih posredujete v komunikaciji z nami, na primer pri pošiljanju povpraševanja k podpori strankam.
Podatki o napravah: informacije o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, vaš IP naslov in drugi edinstveni identifikatorji.
Podatki o uporabi: informacije o tem, kako uporabljate Storitve, vključno s tem, kako in kdaj dostopate do Storitev ter kako se po njih premikate.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

Neposredno od vas: na primer, ko ustvarite račun, obiščete ali uporabljate Storitve, komunicirate z nami ali nam na kakršen koli drug način posredujete svoje osebne podatke.
Samodejno prek Storitev: na primer iz vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve, obiščete našo spletno stran ter preko piškotkov in podobnih tehnologij.
Od naših ponudnikov storitev: na primer, ko jih angažiramo za omogočanje določene tehnologije in ko oni zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke v našem imenu.
Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Glede na to, kako komunicirate z nami ali katere Storitve uporabljate, lahko vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

Nudenje, prilagajanje in izboljševanje Storitev: vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje Storitev, vključno z izvajanjem pogodbe z vami, obdelavo plačil, izpolnitvijo naročil, shranjevanjem vaših nastavitev in interesov, pošiljanjem obvestil, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, upravljanje in vzdrževanje vašega računa, organizacijo dostave, omogočanje vračil in zamenjav, omogočanje objave ocen ter ustvarjanje prilagojene nakupovalne izkušnje, na primer priporočanja izdelkov glede na vaše pretekle nakupe. To lahko vključuje tudi uporabo vaših podatkov za izboljšanje in prilagoditev Storitev.
Trženje in oglaševanje: vaše osebne podatke uporabljamo za marketinške in promocijske namene, kot so pošiljanje marketinških, oglasnih in promocijskih sporočil po e-pošti, SMS-u ali po pošti ter prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve na Storitevih ali drugih spletnih straneh, vključno z oglasi, ki temeljijo na izdelkih, ki ste jih prej kupili ali dodali v košarico, ter drugih aktivnostih na Storitevih.
Varnost in preprečevanje prevar: vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje vašega računa, zagotavljanje varne nakupovalne in plačilne izkušnje, odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje glede morebitnih prevar, nezakonitih, nevarnih ali zlonamernih dejavnosti, zaščito javne varnosti ter zagotavljanje varnosti naših Storitev. Če se odločite registrirati račun in uporabljati Storitve, ste odgovorni za varovanje svojih prijavnih podatkov. Priporočamo, da svoje uporabniško ime, geslo ali druge podatke za dostop ne delite z drugimi.
Komunikacija z vami: vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam, za odzivanje na vaša vprašanja, za učinkovito nudenje Storitev in za vzdrževanje poslovnega odnosa z vami.
Pravni razlogi: vaše osebne podatke uporabljamo za izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali za odziv na veljavne pravne postopke, vključno z zahtevki organov pregona ali državnih institucij, za sodelovanje pri civilnih postopkih, morebitnih ali dejanskih sodnih sporih ali drugih pravnih postopkih ter za uveljavljanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali politik.

Odnos s Shopify

Storitve gostuje platforma Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do Storitev in njihovi uporabi, da vam zagotovi in izboljša Storitve. Informacije, ki jih posredujete Storitvam, bodo prenesene Shopifyju in drugim tretjim osebam, ki so lahko locirane v državah, ki niso vaša država prebivališča, za namen zagotavljanja in izboljševanja Storitev.

Poleg tega, za pomoč pri zaščiti, razvoju in izboljšanju našega poslovanja, uporabljamo določene izboljšane funkcije Shopify, ki vključujejo podatke, pridobljene iz vaših interakcij z našo trgovino, drugimi trgovci in s Shopify. Za zagotavljanje teh izboljšanih funkcij Shopify lahko uporablja osebne podatke, zbrane o vaših interakcijah z našo trgovino, drugimi trgovci in Shopify.

V teh primerih je Shopify odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov, vključno z odzivanjem na vaše zahteve za uveljavljanje pravic v zvezi z uporabo vaših osebnih podatkov za te namene. Več informacij o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in o vaših pravicah, najdete v Shopify politiki zasebnosti za potrošnike. Glede na vašo lokacijo lahko določene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki uveljavljate tudi preko Shopify Privacy Portala.

Spletne strani in povezave tretjih oseb

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih strani ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do strani, ki niso povezane z nami ali jih ne nadzorujemo, priporočamo, da pregledate njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje uporabe.

Ne zagotavljamo in ne odgovarjamo za zasebnost ali varnost teh strani, vključno z natančnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij, ki jih najdete na njih. Informacije, ki jih posredujete na javnih ali poljavno javnih mestih, vključno z informacijami, ki jih delite na družbenih omrežjih tretjih oseb, so lahko vidne drugim uporabnikom Storitev in/ali uporabnikom teh tretjih platform, brez omejitve glede njihove uporabe s strani nas ali tretjih oseb.

Vključitev takšnih povezav v Storitve sama po sebi ne pomeni odobritve vsebine na teh platformah ali njihovih lastnikov oziroma upravljavcev, razen če je to izrecno navedeno v Storitevih.

Podatki o otrocih

Storitve niso namenjene uporabi otrokom, in ne zbiramo zavestno osebnih podatkov otrok, mlajših od polnoletnosti v vaši jurisdikciji. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov in zahtevate izbris teh podatkov. Od datuma veljavnosti te Politike zasebnosti nimamo dokazov, da bi »delili« ali »prodajali« (kot sta ti pojmi opredeljena v veljavni zakonodaji) osebne podatke posameznikov, mlajših od 16 let.

Varnost in hrambo vaših podatkov

Upoštevajte, da nobeni varnostni ukrepi niso popolni ali neprebojni, zato ne moremo zagotoviti »popolne varnosti«. Prav tako informacije, ki jih posredujete med prenosom, morda niso zaščitene. Priporočamo, da za pošiljanje občutljivih ali zaupnih podatkov ne uporabljate nezaščitenih kanalov.

Dolžina hrambe vaših osebnih podatkov je odvisna od različnih dejavnikov, kot so: ali potrebujemo podatke za vzdrževanje vašega računa, zagotavljanje Storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.

Vaše pravice in možnosti

Glede na vašo lokacijo lahko imate nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Te pravice niso absolutne, veljajo lahko le v določenih okoliščinah, v nekaterih primerih pa lahko vašo zahtevo zavrnemo v skladu z zakonom.

Pravica do dostopa / obveščenosti: imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
Pravica do izbrisa: imate pravico zahtevati izbris osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
Pravica do popravka: imate pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
Pravica do prenosljivosti podatkov: imate pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in v določenih primerih zahtevati, da jih prenesemo tretji osebi, z določenimi izjemami.
Upravljanje nastavitev komunikacije: lahko prejemate promocijska sporočila po e-pošti, iz katerega se lahko kadar koli odjavite z uporabo povezave za odjavo, ki je vključena v sporočila. Če se odjavite, vam lahko še vedno pošiljamo nepromocijska sporočila, na primer glede vašega računa ali opravljenih naročil.

Če prebivate v Združenem kraljestvu ali Evropskem gospodarskem prostoru, imate poleg zgoraj navedenih pravic, ob upoštevanju lokalnih izjem in omejitev, tudi naslednje pravice:

Pravica do ugovora in omejitve obdelave: imate pravico zahtevati, da prenehamo ali omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov za določene namene.
Pravica do preklica soglasja: če za obdelavo vaših podatkov temeljimo na vašem soglasju, imate pravico to soglasje kadarkoli preklicati. Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, opravljene pred preklicem.

Te pravice lahko uveljavljate na mestih, kjer je to označeno na Storitevih, ali tako, da nas kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Za več informacij o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in katere pravice imate, vključno s pravicami v zvezi z obdelavo podatkov s strani Shopify, obiščite: https://privacy.shopify.com/en.

Ne bomo vas diskriminirali zaradi uveljavljanja vaših pravic. Pred obdelavo vaših zahtev lahko zahtevamo preverjanje vaše identitete, kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja. V skladu z veljavno zakonodajo lahko pooblaščeno osebo pooblastite, da v vašem imenu uveljavlja pravice. Preden sprejmemo zahtevo pooblaščenca, bomo zahtevali dokazilo, da ste jih pooblastili za ukrepanje v vašem imenu, in morda bomo od vas zahtevali neposredno preverjanje identitete. Na vašo zahtevo bomo odgovorili pravočasno, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede načina obdelave vaših osebnih podatkov, nas prosimo kontaktirajte prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Glede na vašo lokacijo imate pravico, da se pritožite na našo odločitev, ali pa svojo pritožbo vložite pri lokalnem nadzornem organu za varstvo podatkov. Za države Evropskega gospodarskega prostora lahko seznam pristojnih nadzornih organov najdete tukaj.

Mednarodni prenosi podatkov

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, shranjujemo in obdelujemo izven države, v kateri prebivate.

Če vaše osebne podatke prenašamo izven Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo zanašali na priznane mehanizme prenosa, kot so Standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali kateri koli enakovredni dogovori, izdani s strani pristojnega organa v Združenem kraljestvu, razen če se podatki prenašajo v državo, za katero je ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven zaščite.

Spremembe te Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodabljamo, na primer za odraz sprememb naših praks ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Posodobljeno Politiko zasebnosti bomo objavili na tej spletni strani, posodobili datum “Zadnja posodobitev” in zagotovili obvestilo, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Kontakt

Če imate vprašanja o naših praksah glede zasebnosti ali o tej Politiki zasebnosti, ali želite uveljaviti katere od svojih pravic, nas lahko kontaktirate po telefonu ali e-pošti: favoryte@3way.si. Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov smo upravljavec vaših osebnih podatkov.